Política de Envio

Prazo de Envio

Depois de finalizar o seu pedido, Seu produto será enviado diretamente da nossa logística internacional para o endereço informado na hora da realização da compra, A Postagem do produto será realizada em até 72 horas após a confirmação do pagamento. Esse é o tempo que nossa equipe leva para processar, separar e despachar seu pedido.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir do envio do produto (ou seja, do momento em que o código de rastreio é liberado), O período médio de entrega é realizada em média 20 a 25 dias. O prazo informado é estimado, Ou seja uma previsão de entrega, Cabe aos correios realizar a entrega e o cliente se coloca ciente que esse prazo pode ser estendido em eventuais atrasos podendo chegar até 30 dias.

Acompanhamento do Pedido

Você receberá o código de rastreio por whatsapp assim que o pedido for enviado. É responsabilidade do cliente acompanhar a movimentação da entrega.

Responsabilidade pelo Endereço de Entrega

Para que sua compra chegue com segurança até você, é fundamental preencher corretamente todos os dados de endereço. Caso ocorra erro, falta de informação ou dado incorreto no registro e, por esse motivo, o pedido não seja entregue ou retorne ao remetente, o reenvio não será gratuito.
Nessas situações, o cliente poderá optar por um novo envio, mediante o pagamento do frete internacional. Importante: não será possível realizar o reembolso do pedido.

Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para receber, o pedido será devolvido. Nessa situação, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete.

Eventuais atrasos

entrega pode sofrer atrasos por fatores externos, como:

Greves, paralisações ou sobrecarga dos Correios/transportadora

Condições climáticas adversas

Fatores logísticos locais ou nacionais

Processos de fiscalização aduaneira

A SNKWEAR acompanha todas as entregas, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes desses fatores externos.

Taxas alfandegárias

Cerca de 15% dos pedidos podem ser taxados pela alfândega brasileira. Essa cobrança é feita por órgãos governamentais e não depende da SNKWEAR.

É importante destacar:

As taxas não estão inclusas no valor do produto.
Caso isso ocorra entre em contato conosco para que possamos auxiliar e realizar o pagamento do imposto.
Caso o cliente não disponibilize o DARF, e o produto seja devolvido ou descartado, o reenvio só será feito com o pagamento de um novo frete. Em caso de descarte, não haverá reembolso.

Para dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:

Whatsapp: + 55 (37) 991120645